Nejčastější dotazy

Najdeš tady nejdůležitější odpovědi na otázky, který se často opakujou. Jestli ti tu nějaká otázka chybí a chtěl/a by ses doptat, tak nám určitě napiš! Vyřešíme, co je potřeba.

Pro rozbalení odpovědi klikni na otázku.

Jak dlouho trvá, než mi balík přijde?

Standardní doba doručení je 2-5 dnů od potvrzení objednávky. V případě předobjednávky se to může protáhnout, protože textil ještě nemáme vyrobenej. Standard je do 14 dnů. O průběhu objednávky dáváme vědět mailem. Až ti cinkne mail, znamená to, že už si to přebral dopravce.

Můžu si u vás objednat na dobírku?

Na dobírku neposíláme, chceme tak předejít nevyzvednutým zásilkám. Jsme mladej obchod a je to pro nás zbytečný riziko. Smířili jsme se s tím, že přijdem o část objednávek. Na druhou stranu nejsme zkostnatělý. Jestli o to z nějakýho důvodu fakt stojíš, napiš nám a domluvíme se.

Jak se s vámi můžu spojit?

Všechny naše kontakty najdeš v sekci kontakt.

Jak mám udělat objednávku?

Klasicky jako v každým jiným ešopu. Podrobně o tom píšeme na stránce jak nakupovat, kde jsme udělali celej tutoriál. Od první návštěvy šhopu až po vyzvednutí zásilky.

Kde je moje zásilka?

Většina dopravců nabízí online trasování zásilky. Už to trvá dlouho? Podívej se do mailu, možná jsme ti psali nějakou zprávu. Mohl sis objednat zboží v předprodeji a to trvá dýl, protože to ještě nemáme vyrobený.

Běháme od rána do večera, aby ti zboží přišlo co nejdřív. Jsme malej ešhop a zatím nemáme žádný roboty, abychom mohli hodit nohy na stůl. Jestli se ti zdá, že už to trvá dlouho, tak nám o tom dej vědět, zjistíme co se podělalo.

Nesedí mi velikost, můžu zboží vrátit nebo vyměnit?

I to se stává. Reklamace a výměny zboží řešíme na stránce Reklamace a výměna zboží, kde je ke stažení reklamační formulář. Je potřeba ho vyplnit a poslat spolu s fakturou a zbožím zpátky na adresu uvedenou ve formuláři.

Můžu si u vás nechat udělat oblečení s vlastním motivem?

To si piš.😎 Běžně chceme oblíkat jen svojí motorkářskou rodinu, ale klidně oblečeme i tu tvou ve vlastních barvách. Napiš nám, něco vymyslíme.

Jak se mám o oblečení starat, aby vydrželo co nejdýl?

Vybíráme kvalitní materiál na který tiskneme leta ověřeným způsobem. Zas tak se o svůj textil bát nemusíš. Všeobecně doporučujeme prát na 30°C a otáčet textil naruby. Když tohle dodržíš, tak bude textil dlouho jako novej. Barvy přirozeně časem a po několika pracích cyklech blednou a textil se ničí, tomu se nedá zabránit. Dá se to oddálit. Víc o tom píšeme v příspěvku Jak správně prát oblečení s potiskem.